Referenzen

Ergebnisse zählen mehr als Namen.

Aus Vertraulichkeitsgründen ohne Kundennamen. Branche, Ausgangslage, Vorgehen und Ergebnis stehen für sich.

Branche

Dienstleister im öffentlichen Nahverkehr

Ausgangslage

Kundenbeschwerden zum regionalen Verkehrsverbund liefen unkoordiniert über mehrere Kanäle ein, dazu kaum sichtbares Marketing und keine eigene Vertriebsstruktur für die Dienstleistungen des Unternehmens.

Vorgehen

Aufbau eines strukturierten Beschwerdemanagements für Teile des Verkehrsverbunds, parallel Auf- und Ausbau von Vertrieb sowie einer bundesweiten Unternehmenskommunikation – über zwei Mandate zwischen 2012 und 2017.

Ergebnis

Beschwerdemanagement mit klarem Prozess etabliert, Unternehmen deutschlandweit bekannt gemacht, Vertrieb neu auf- und ausgebaut.

Branche

Hersteller industrieller Abfülltechnik

Ausgangslage

Neue Produktgruppe entwickelt, aber Markteinführung ohne eigenes Marketing, ohne Vertriebsstruktur und ohne Positionierung in der Fachöffentlichkeit.

Vorgehen

Marketing und Vertrieb für die neue Produktgruppe von Grund auf aufgebaut – Positionierung, Unternehmenskommunikation, Fachpresse-Artikel, Vertriebsprozess.

Ergebnis

Markteintritt der neuen Produktgruppe erfolgreich vollzogen, Marketing und Vertrieb als Funktion im Unternehmen etabliert.

Branche

Renommiertes Forschungsinstitut

Ausgangslage

Eine entwickelte immersive Projektionsumgebung (Virtual-Reality-Anwendung) sollte eine neue Zielgruppe erschließen – Museen –, bislang ohne Vertriebszugang zu dieser Zielgruppe.

Vorgehen

Vertrieb und Kommunikation gezielt auf Museen ausgerichtet – mit dem Argument, dass Museen direkten Zugang zu echten Exponaten bieten, an denen sich die Technologie praxisnah statt nur im Labor testen lässt.

Ergebnis

Museen als Partner gewonnen; dadurch Praxistests an realen Exponaten ermöglicht, Besucherforschung als gemeinsames Thema erschlossen und ein Forschungsnetzwerk zwischen Institut und Museen aufgebaut.

Branche

Traditionsbrennerei

Ausgangslage

Die Marke bestand seit vielen Generationen, war aber noch nicht deutschlandweit im Handel vertreten.

Vorgehen

Gezielte Suche und Gewinnung neuer Kooperations- und Vertriebspartner, die das eigene Sortiment um die Spirituosen erweitert haben, begleitet von entsprechender Vertriebskommunikation.

Ergebnis

Eine Reihe neuer Handelspartner gewonnen, die das Sortiment entsprechend erweitert haben – damit einhergehend mehr Absatz und Umsatz sowie ein gewachsener Bekanntheitsgrad und ein gestärktes Markenimage.

Häufige Fragen zu Referenzen

Warum werden keine Kundennamen genannt?

Aus Vertraulichkeit gegenüber den Auftraggebern. Viele Mandate laufen unter NDA oder sind intern sensibel – Ausgangslage, Vorgehen und Ergebnis lassen sich trotzdem ohne Namen beurteilen.

Gibt es weitere Beispiele als die vier gezeigten?

Ja. Die vier Beispiele stehen stellvertretend für weitere Mandate – passend zur eigenen Branche oder Fragestellung, gerne im Erstgespräch.

Sind Referenzauskünfte bei früheren Auftraggebern möglich?

Auf Anfrage und nach Abstimmung mit dem jeweiligen Unternehmen – abhängig davon, was vertraglich vereinbart wurde.

In welchen Branchen wurde bisher gearbeitet?

Unter anderem öffentlicher Nahverkehr, Industrie, Forschung und Konsumgüter – der Schwerpunkt liegt auf der Marketing- und Vertriebsaufgabe, nicht auf einer bestimmten Branche.

Ähnliche Ausgangslage im eigenen Unternehmen?

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